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早期解決のヒント集
これまでに寄せられたよくあるご質問とそのご返答を公開しています。
ご参照いただき、解決できましたら幸いです。
該当するご質問がここにない場合は、下記のお問い合わせフォームをご利用ください。
会員サービスについて
Q.メンバーになる場合、月額料金以外にかかる費用はありますか？
A.月額料金、有料セミナーや商品のご購入に関わる代金以外に必要な料金はございません。
Q.月額メンバーにならないとセミナーやショップを利用できないのでしょうか？
A.当サロンはメンバー制ですが、メンバーにならなくてもご利用いただける有料セミナーやＤＶＤの購入が可能です。
有料メンバーになると、無料セミナーや定期的な情報提供、社労士に質問できるシステムもご利用いただけます。
Q.社労士について初めて学びます。予備知識はありませんが、受講してもついていけるでしょうか?
A.安心してご受講なさってください。 はじめて社労士について学ばれる方にもわかりやすいセミナーや実務がサクサクわかるDVDが揃っています。
セミナーについて
Q.有料セミナーと無料セミナーの違いは何ですか？
A.有料セミナーは、テーマを絞ったより高度な内容になっています。知りたいテーマのセミナーを選んで受講していただけます。無料セミナーも充実した内容でお届けいたしますが、一斉に配信するもので、幅広い方に向けた内容になっています。
Q.セミナー当日に参加できなくなった場合、返金していただけますか？
A.オンタイムでのセミナーをいったんご購入いただきました場合、返金には応じることができません。見逃し配信視聴は、○○時間後までご覧いただけますので、
ご利用ください。また、ご希望の方には、セミナー終了後に録画ＤＶＤや資料をご送付いたします。
ショップのご利用について
Q.セミナー動画のＤＶＤは販売していますか？
A.オンラインで配信したＤＶＤは、ご購入いただくことができます。1枚当たり2,000円の手数料が必要です。
動画の視聴について
Q.有料セミナーの動画に視聴期限はありますか？
A.視聴期限はありません。繰り返し学んでいただけます。
Q.通勤中、移動中にセミナーの動画が見たいのですが、購入した動画のダウンロードは可能ですか？
A.ストリーミング視聴だけではなく、ダウンロードリンクもお送りしています。
Q.スマートフォン・タブレットでもセミナーの視聴はできますか？
A.スマートフォン・タブレットでの視聴も可能です。
ご契約・お支払いについて
Q.会員登録はクレジットカード決済のみのですか？
A.PayPal・口座振替もご利用いただけます。支払い手数料等は、メンバー様のご負担となります。
Q.再度入会は可能でしょうか？
A.マイページの「定期購入」から「定期購入を再開」ボタンをクリックしてください。これによってメンバーとしての契約が再開されます。
Q.メンバー登録を解約した後、いつメンバー資格を失いますか？
A.解約（定期購入をキャンセル）後、マイページより確認できる「契約終了日」までご利用いただけます。
Q.解約の方法を教えてください。会費の引き落としは、日割りになりますか？
A.マイページの「定期購入」から「定期購入のキャンセル」ボタンをクリックしてください。キャンセルメールが送付されますので、ご確認ください。これで解約は完了です。会費は、次回引き落としより停止され、解約手続き月分に関しての返金はございません。
Q.領収証は発行していただけますか？
A.マイページの「ご注文」から「明細の印刷」をご利用ください。
Q.会社で担当者数名で利用したいのですが、法人契約は可能ですか？ その場合の料金設定はありますか？
A.法人契約も可能です。料金設定は〜
よくある質問を見ても解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。